Refund policy

Services de Mixage et Mastering

Satisfaction garantie

Chez Plaisance Records, nous nous engageons à fournir des services de qualité professionnelle.

Révisions incluses

• Jusqu'à 2 révisions gratuites incluses dans chaque prestation
• Délai de demande de révision : 14 jours après livraison du master final
• Les révisions portent sur des ajustements techniques (volume, égalisation, compression, etc.)

Remboursement

• Un remboursement partiel ou total peut être demandé si le résultat final ne correspond pas aux spécifications techniques convenues initialement
• La demande de remboursement doit être formulée par écrit dans les 7 jours suivant la livraison finale et envoyé par lettre recommandé avec cachet de la poste faisant foi à l'adresse suivante : Titouan Dessus 81 route de la reine 92100 Boulogne-Billancourt France 
• Les remboursements sont étudiés au cas par cas
• Aucun remboursement n'est possible après validation finale du client ou après les 7 jours

Cas d'exclusion

• Changements artistiques ou créatifs subjectifs ne sont pas éligibles au remboursement
• Fichiers sources de mauvaise qualité fournis par le client
• Projet abandonné par le client en cours de réalisation

Modalités de remboursement

• Remboursement sous 14 jours ouvrés sur le même moyen de paiement
• Frais de transaction non remboursables

Pour toute demande, contactez-nous à : contact@plaisance-records.com